Wie schnell ist ein Fahrzeug nach der Auftragserteilung vor Ort?

In der Regel können wir innerhalb von 60 bis 90 Minuten nach Auftragsbestätigung ein Fahrzeug an der gewünschten Beladestelle in der Region Sachsen (z. B. Görlitz, Bautzen, Dresden) bereithalten. Deutschlandweit und EU-weit stimmen wir die Anfahrtszeit individuell und transparent mit Ihnen ab.

 

Sind Sie auch an Wochenenden und Feiertagen erreichbar?

Ja, für zeitkritische Notfälle und dringende Sonderfahrten bieten wir einen 24/7-Service an. Sie erreichen uns rund um die Uhr – auch an Sonn- und Feiertagen.

 

Fahren Sie auch Direkttransporte ohne Zwischenstopps?

Ja, alle unsere Express- und Sonderfahrten sind 100% Direktfahrten. Ihre Ware wird nach der Beladung ohne Umladen, ohne Verzögerung und ohne Zwischenstopps direkt zum Empfänger transportiert.

 

Was passiert, wenn eine Produktionsstraße steht (Bandstillstand)?

Bei drohendem oder eingetretenem Bandstillstand priorisieren wir Ihren Auftrag als Notfall-Sonderfahrt. Ein Fahrzeug wird umgehend disponiert und fährt ohne Stopps direkt vom Zulieferer in das Werk, um Ausfallzeiten zu minimieren.

 

Wie werden die Transportkosten berechnet?

Unsere Preise werden individuell und fair kalkuliert. Die Berechnung basiert in der Regel auf der Gefahrenen Kilometerdistanz (Lastkilometer), dem Fahrzeugtyp, der Dringlichkeit sowie eventuellen Zusatzleistungen (z. B. Be- und Entladehilfe, Nachfahrt).

 

Bieten Sie feste Festpreise für Transporte an?

Ja, Sie erhalten vor Auftragsvergabe immer ein transparente Festpreis-Angebot ohne versteckte Zusatzkosten.

 

Welche Regionen decken Sie ab?

Unser Hauptstandort liegt in Görlitz (Sachsen). Wir fahren regelmäßig Strecken innerhalb Deutschlands sowie grenzüberschreitende Transporte in die gesamte EU (insbesondere Polen, Tschechien, Österreich, Niederlande, Belgien etc.).

 

Erhalt der Auftraggeber eine Ablieferbestätigung (POD)?

Ja, unmittelbar nach erfolgreicher Zustellung erhalten Sie den quittierten Frachtbrief bzw. den Lieferschein (Proof of Delivery – POD) auf Wunsch direkt per E-Mail oder Messenger übermittelt.

 

Was passiert, wenn der Empfänger bei Ankunft nicht erreichbar ist?

Bei Problemen an der Entladestelle kontaktiert unser Fahrer sofort die Disposition, und wir setzen uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung, um eine schnelle Anweisung (z. B. Wartezeit, Zweitzustellung, Rücktransport) abzustimmen.

 

Stellen Sie Frachtbriefe (CMR / Lieferschein) aus?

Grundsätzlich befördern wir Waren mit dem Lieferschein des Auftraggebers. Bei grenzüberschreitenden Fahrten stellen wir bei Bedarf einen ordnungsgemäßen CMR-Frachtbrief aus.

 

In welchen Sprachen kommuniziert Ihr Dispositionsteam?

Unser Team kommuniziert fließend auf Deutsch und Polnisch sowie auf Englisch. Das garantiert eine reibungslose Abstimmung sowohl mit deutschen Auftraggebern als auch mit internationalen Be- und Entladestellen.